CONDICIONES GENERALES EN LA VENTA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
KNOT GROUP DENTAL CORPORATION, S.L. (en adelante, Knotgroup) con CIF B87302055 y domicilio social en Pº Club Deportivo 1 Edif. 15A, 1ª - 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), es un grupo de clínicas de reconocido prestigio que, a través del Knotgroup Dental Institute (en adelante, KDI), ofrece formación en el área de la Salud, ofreciendo contenidos únicos tipo Masterclass, Workshops, Programas, Expertos y Másteres universitarios especializados para profesionales (en adelante, “el curso” o “los cursos”, cuando proceda), formación online y tutores personalizados, a través del dominio web: www.knotgroupdentalinstitute.com.
Knotgroup tiene convenios de colaboración con diferentes instituciones y compañías a través de las cuales tiene a su disposición titulaciones que son reconocidas por diferentes Universidades como Títulos Profesionales o Propios.
Algunos servicios pertenecientes a Knotgroup disponen, por sus peculiaridades, de condiciones y términos de uso particulares. A los mismos les serán de aplicación las condiciones generales aplicables enunciadas en el presente texto, mientras no se opongan a las condiciones particulares.
• Metodología:
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En el caso de las titulaciones de Máster y Experto universitario, el alumno dispondrá de una Guía Metodológica, conteniendo información detallada de los créditos ECTS del programa, el esquema general de calificaciones y las posibles prórrogas a las que el alumno se puede acoger.
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Para poder obtener el diploma acreditativo de haber realizado el curso, el alumno deberá superar las pruebas que se pongan a lo largo del mismo.
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El estudiante deberá presentar, en el momento de formalizar su matrícula o cuando le sea requerido, la documentación que se precise en cualquiera de los trámites y en los plazos que se le indiquen. En el caso de no presentar dicha documentación o esta no sea auténtica y/o suficiente, la matrícula no resultará formalizada (o, si llegara a serlo, carecerá de efectos) ni se procederá a la expedición de título o certificado alguno, aunque el estudiante llegara a cursar los estudios para los que se matriculó. Por tanto, cada estudiante asume las consecuencias legales que pudieran derivarse de la inautenticidad documental o de la carencia de los requisitos exigidos.
• Tecnología:
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La formación que ofrece Knotgroup es online a través de la plataforma virtual Laab2 (www.laab2.com), por la cual los alumnos disponen del material de estudio, realizan ejercicios y reciben la tutorización.
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El alumno deberá custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" (Login) y la "Contraseña" (Password) que le sea facilitada, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en los sitios Web, incluyendo el acceso a la plataforma Laab2, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
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En virtud de lo anterior, es obligación del alumno notificar cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Knotgroup quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
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Respecto de posibles deficiencias técnicas, Knotgroup no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.
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Las informaciones y contenidos existentes de los cursos pueden ser cambiados o retirados sin previo aviso. Igualmente, se podrán realizar mejoras o cambios en los cursos, servicios, diseño o programas utilizados para su funcionamiento en cualquier momento y sin previo aviso, tanto en el dominio web www.knotgroupdentalcorporation.com, como en la plataforma virtual Laab2.
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El alumno se compromete a no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la plataforma Laab2.
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El alumno se compromete a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio en la utilización de cualquiera de los servicios de Knotgroup o en la plataforma Laab2, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
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El alumno se compromete a no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Knotgroup o terceros.
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El alumno dispone de todos los contenidos de Knotgroup y materiales de estudio de los cursos en la plataforma virtual Laab2 para su uso exclusivo a través de dicha plataforma. El contenido y materiales de los cursos están protegidos por derechos de autor. En consiguiente, no está permitida su copia, reproducción y/o cualquier otro uso fuera del especificado en las presentes condiciones.
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Los estudiantes deben contar con una conexión de Internet ADSL de al menos 3MB de bajada para reproducir los contenidos y asistir a las clases presenciales virtuales en directo, cuyo visionado, no obstante, no constituye siempre un requisito imprescindible para superar la asignatura de la que se trate.
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Aunque Knotgroup trabaja permanentemente en adaptar nuestros servicios a las nuevas tecnologías y plataformas, en el momento de aprobación de estas condiciones, sólo garantiza su actividad docente a través de aplicaciones destinadas a ser utilizadas en ordenadores personales con navegadores Internet Explorer, Safari, Google Chrome y Mozilla Firefox. Los sistemas operativos que soportan el campus virtual Laab2 son Windows 7 o posterior, o Mac OS X 10.6 Snow Leopard o posterior. Si bien funciona prácticamente en su totalidad, no se garantiza el perfecto funcionamiento de la plataforma con otros sistemas operativos, dispositivos o navegadores.
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Knotgroup ofrece su servicio a los alumnos durante todos los meses del año. No obstante, el horario de atención al alumno será de lunes a jueves desde las 8.30 horas hasta las 17.45 horas (GMT+1). Los viernes, el servicio de atención será desde las 8.00 horas hasta las 15.00 horas (GMT+1).
• Condiciones económicas:
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En caso de abandono o prórroga solicitada expresamente por el alumno de su Curso o Posgrado, éste tendrá derecho a retomarlo en el plazo general de un (1) año desde la fecha del pago de su reserva de matrícula. Este plazo podrá ser ampliado hasta un máximo de dos (2) años en circunstancias excepcionales, debidamente evaluadas por la dirección académica.
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En el caso de Máster y Expertos universitarios, las condiciones económicas de cada uno de ellos aparecerán reflejadas en las condiciones particulares del servicio de enseñanza adquirido.
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Las condiciones económicas de los Programas en los que así se especifique, también aparecerán reflejadas en las condiciones particulares de dicho Programa.
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Para el resto de cursos, el precio total será el recogido en el formulario de matriculación del curso.
En cuanto que no se opongan a las condiciones particulares, todos los cursos seguirán las siguientes condiciones económicas:
Entidad
Banco Sabadell
IBAN Oficina D.C. Nº Cuenta
ES74 0081 1392 2900 0119 7226
SWIFT / BIC
BSABESBB
Una vez realizada la transferencia, deberá enviarnos justificante de pago a través de correo electrónico a info@knotgroupdentalinstitute.com.
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El estudiante deberá efectuar el pago dentro de los plazos acordados. El vencimiento de alguno de los plazos sin que se haya efectuado el pago conllevará el cierre del acceso a la plataforma virtual Laab2 y a cualquier recurso proporcionado por Knotgroup, pudiendo ésta reclamar el resto de cantidades pendientes de pago. A efectos académicos, la matrícula del estudiante será considerada nula en el año académico en curso, quedando sin efecto, en consecuencia, las calificaciones que hubieran podido existir en el expediente académico del estudiante para ese año académico.
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Los estudiantes acogidos a la modalidad de pago aplazado abonarán la cantidad correspondiente en el momento convenido por Knotgroup. Los plazos se abonarán, de ordinario, cada 30 días, dentro de los cinco (5) días siguientes al inicio de cada mes.
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En los casos de pago fraccionado no interviene ninguna entidad de financiación externa y distinta a Knotgroup.
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En el caso de que Knotgroup se vea obligada a presentar demanda de reclamación de las cantidades impagadas o pendientes de pago por el alumno, todos los gastos extrajudiciales, así como las costas judiciales que se devenguen en dicho procedimiento, incluidos los honorarios de letrado y procurador, serán íntegramente satisfechos por el alumno, aun cuando la intervención de dichos profesionales no sea preceptiva.
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Los gastos ocasionados por la devolución de recibos domiciliados correrán a cargo del alumno.
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En los casos de pago fraccionado, será necesario abonar el importe total del curso antes de la finalización del mismo.
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En el caso de cursar un Máster o Experto universitario, será necesario que el alumno haya abonado la totalidad de los pagos para la presentación del Trabajo de Fin de Máster o Experto.
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Knotgroup podrá aplicar los descuentos que estime oportunos sobre las tarifas oficiales, solicitando para ello los documentos que se consideren necesarios para acreditar que el estudiante se encuentra en alguno de los supuestos previstos.
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El estudiante de nuevo ingreso podrá beneficiarse de los descuentos y condiciones especiales que para cada estudio sean publicados en la página web. Estas condiciones y descuentos no podrán ser invocados ni se aplicarán, a los estudiantes que no cumplan dichos requisitos.
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No se incluyen en el importe de la matrícula ordinaria de cualquiera de los cursos los derechos de expedición de títulos, ni de certificados, ni los materiales de estudio distintos de los que se facilitan online. Tampoco están incluidas cualesquiera actividades culturales o de extensión universitaria, ni las tasas correspondientes a cualquier otro servicio no expresamente incluido en estas condiciones.
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Los pagos efectuados en concepto de tasas administrativas de matrícula, de expedición de títulos y certificados, de reconocimiento de créditos o cualquier otra prevista, no se devolverán en ningún caso.
Secretaría Académica y Tasas:
- El estudiante tiene a su disposición un servicio de Secretaría Académica.
- El servicio de Secretaría Académica no tendrá coste alguno para el estudiante, excepto en la emisión de los siguientes documentos:
- Certificado de Estudios: 30€.
- Certificado de Capacitación Académica personal: 50€.
- Otros certificados: 40€.
- Expedición del Título Universitario de Postgrado: 190€.
- Expedición de otros Títulos: 100€.
- Todos los documentos podrán emitirse y enviarse en formato digital y/o físico. La expedición de los documentos físicos tendrá un sobrecoste de 20€. No se incluyen los gastos de envío, que deberán ser reembolsados por el alumno.
- El pago de estas cantidades podrá realizarse por medio de TPV Virtual o por transferencia bancaria a la cuenta indicada en el apartado “formas de pago”. Una vez realizada la transferencia, deberá enviarnos justificante de pago a través de correo electrónico a administracion@alebateducation.com.
- Cualquier tipo de gasto o comisión fruto de cualquier pago o transferencia realizada por el alumno deberá ser íntegramente asumida por el alumno.
- La falta de pago de cualquier cantidad debida del curso en cuestión supondrá la imposibilidad de emitir cualquiera de los documentos recogidos anteriormente.
- El Certificado de Estudios consistirá en un documento firmado y sellado, por el que se da fe de que el estudiante se encuentra matriculado y activo en el curso en cuestión.
- El Certificado de Capacitación Académica consistirá en un documento firmado y sellado, por el que se da fe de que el estudiante se encuentra matriculado y activo en el curso en cuestión y de que ha concluido los módulos y/o asignaturas correspondientes, junto con las calificaciones obtenidas hasta la fecha.
• Reservas de Matrícula:
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En el caso de Másteres y Expertos universitarios y en los Programas que así se indique, el estudiante podrá realizar reserva de plaza con anterioridad a la formalización de la matrícula, abonando para ello, la cantidad que en tal concepto figure en el formulario de reserva.
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La cantidad ya abonada se descontará del precio final del curso en cuestión.
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El importe abonado en concepto de reserva no se devolverá en ningún supuesto.
• Prácticas:
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Algunos de los cursos de Knotgroup incluyen períodos de prácticas curriculares, cuyo curso es, en muchos casos, imprescindible para la obtención del título universitario correspondiente.
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La asignación de los centros de prácticas se hará de acuerdo al orden de solicitud de cada alumno. En caso de que las peticiones a un determinado centro excedan el número de plazas disponibles, se decidirá de acuerdo al expediente académico de cada alumno.
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Una vez asignado el centro y las fechas en el que se cursarán las prácticas, no podrán hacerse cambios de centro o fechas, excepto en las siguientes circunstancias: por cambio de ciudad de residencia o por causa laboral debidamente documentada. Bajo estas circunstancias, sólo se podrá llevar a cabo un cambio de centro o fechas sin coste.
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Cualquier otra solicitud de cambio de centro o fechas, llevará asociado un gasto de gestión de 150€.
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En los casos en los que así se comunique, el alumno tendrá la obligación de suscribir un seguro de responsabilidad para cursar las prácticas y, si el centro donde se cursen las prácticas lo estima oportuno, el alumno deberá suscribir una Póliza de Seguro Adicional.
• Causas de resolución:
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El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde el primer pago (ya sea de reserva de plaza o de matrícula). No obstante, no se admitirán devoluciones pasado dicho plazo y/o desde el acceso del alumno a la plataforma virtual Laab2, ya que se entiende que la prestación del servicio se completa en el momento en que el estudiante tiene acceso a los materiales, documentos y demás contenidos de dicho curso.
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Los estudiantes que deseen comunicar su baja antes de la fecha oficial de inicio de curso y en el plazo de 14 días naturales desde el primer pago, lo deberán hacer a través de carta certificada a la siguiente dirección: C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400 Collado Villalba (Madrid). El envío deberá hacerse antes de que venza el plazo de desistimiento. Por lo general, el reembolso se le efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial.
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Para su comodidad, Knotgroup facilita un formulario de desistimiento, al que puede acceder a través del siguiente enlace: LINK
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No obstante, el alumno podrá darse de baja por causas mayores debidamente justificadas (evaluadas e investigadas por nuestro Servicio de Gestión Académica). Esta baja supondrá que los conceptos ya abonados no se le devolverán.
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En el caso de que Knotgroup, por causa de fuerza mayor (hechos extraordinarios, imprevisibles o inevitables que imposibiliten definitivamente la prestación del servicio), hubiera de suspender el servicio contratado, queda obligado a comunicarlo a los alumnos en el plazo máximo de 30 días.
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Knotgroup se reserva el derecho de modificar la fecha de inicio del Curso o Máster contratado o cancelar el mismo, procediendo a la devolución de las cantidades ya pagadas por el alumno en este último caso.
• Reclamaciones:
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Las partes se reservan el derecho de mediar amistosamente para la resolución de cualquier incidente que pudiera derivarse del cumplimiento del presente contrato.
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Knotgroup tiene a disposición de sus alumnos un servicio de presentación de reclamaciones al que pueden dirigirse por correo ordinario a la dirección C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400, Collado Villalba (Madrid) o escribiendo a la dirección de correo electrónico: info@knotgroupdentalcorporation.com.
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Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).
• Protección de Datos:
Knotgroup Dental Institute es una marca propiedad de KNOT GROUP DENTAL CORPORATION S.L.
Los datos de carácter personal recogidos en el presente formulario y otras comunicaciones futuras serán tratados de manera confidencial en ficheros cuyo responsable es Alebat Education. La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido, así como para posibles comunicaciones comerciales y/o de prestación de servicios. Asimismo, los datos también podrán ser cedidos a otras entidades colaboradoras para los mismos fines en los siguientes cursos: Máster en Patología y Cirugía de Rodilla Avanzada: Centro Europeo Médico Traumatológico Rehabilitador Ortopédico, S.A., Máster Online en Medicina Oral y Cirugía Implantológica Avanzada y Máster Online en Dirección, Innovación y Gestión de Clínicas: Knot Group Dental Corporation S.L., Máster Online en Arquitectura Hospitalaria: Aidhos Estudio de Arquitectura S.L.P., Experto En Emergencias en Salud Mental y Experto en Trastorno por Déficit de Atención a lo Largo de la Vida, Curso de Desarrollo de Competencias en el Manejo del Adolescente Complejo y Curso Introducción a las Nuevas Drogas Psicoactivas: Fundación Psiformación y Curso Básico de Metodología de la Investigación: Medizink Formación y Consultoría S.L.U.
Por último, en aquellos cursos universitarios que así se exprese, sus datos también podrán ser cedidos a la Universidad Francisco de Vitoria (UFV), a la Fundación Universitaria San Antonio (UCAM), a la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), a la Fundación de la UAH y a la Universidad Virtual del Estado de Michoacán (UNIVIM), sita en los Estados Unidos Mexicanos, vía transferencia internacional de datos conforme al artículo 34 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, para la obtención del título acreditativo del programa o curso correspondiente, así como para posibles comunicaciones comerciales y/o de prestación de servicios.
Le informamos de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Alebat Education como responsable del fichero, a través del correo electrónico: info@alebateducation.com o por correo ordinario a la dirección C/Mayor de Fontenebro 238, 28400, Madrid.
