Curso Nuevos Enfoques en la Fidelización del Paciente realizado por nuestros expertos de Knotgroup Dental Institute

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Nuevos Enfoques en la Fidelización del Paciente


Duración del Curso: 50 horas

Fecha de Inicio: Abierta

Modalidad: A tu ritmo

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DESCRIPCIÓN

  • Este curso te proporcionará las herramientas para la fidelización del paciente y la mejora de la calidad del servicio prestado y así conseguir una mayor rentabilidad en la clínica, teniendo en cuenta siempre la opinión y satisfacción de los pacientes.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

  • A profesionales y empresarios del sector dental con interés en mejorar los resultados de su clínica, atraer más pacientes y ofrecer un servicio de calidad.

  • Personal del campo de la Salud que necesite adquirir una visión integral de la gestión y la dirección de la clínica.

  • Emprendedores y personas que actualmente desarrollan funciones fuera del sector de sanitario y que ahora deseen orientar sus esfuerzos hacia este sector.

OBJETIVOS

  • Profundizar en los aspectos más valorados por el paciente en la clínica para mejorar las tasas de fidelización.

  • Conocer, definir y fijar el alcance de los servicios que ofrece la clínica, teniendo presente lo que espera el paciente de ellos.

  • Mejorar la atención y la fidelización del paciente entrenando al equipo de primera línea de la clínica en el desarrollo de nuevas habilidades para conseguir mejores tasas de satisfacción.

  • Gestionar eficazmente y de forma profesional las quejas de los pacientes.

TEMARIO

DOCENTES

Profesores del Workshop

Luis Mallo

Experto en odontología Luis Mallo
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